Hoe Jurify met jouw gegevens omgaat.

Jurify is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer je:

• onze website bezoekt;
• een contactformulier invult;
• een terugbelverzoek doet;
• telefonisch contact met Jurify hebt;
• een intakeformulier verstuurt;
• documenten uploadt;
• ons per e-mail benadert;
• klant wordt bij Jurify;
• gebruikmaakt van onze juridische dienstverlening.

Wij verwerken persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt of die nodig zijn om je vraag of dossier te behandelen. Het kan gaan om:

• naam;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• onderwerp of type kwestie;
• de juridische dienst of hulp die je overweegt;
• de inhoud van je bericht of juridische vraag;
• informatie over je juridische situatie;
• gegevens die je tijdens telefonisch contact met ons deelt, voor zover wij deze vastleggen voor de behandeling van je vraag;
• documenten die je meestuurt, zoals besluiten, brieven, contracten, facturen, e-mails, foto’s of andere dossierstukken;
• correspondentie tussen jou, Jurify en eventuele wederpartijen of bestuursorganen;
• gegevens die nodig zijn voor administratie en facturatie;
• technische gegevens over het gebruik van onze website, voor zover cookies of vergelijkbare technieken worden gebruikt.

Velden die als verplicht zijn aangeduid, hebben wij nodig om je vraag of intake te kunnen behandelen. Zonder deze gegevens kunnen wij je verzoek mogelijk niet beoordelen of beantwoorden.

Een bestuursrechtelijk dossier kan bijzondere persoonsgegevens bevatten, zoals gegevens over gezondheid, en in bepaalde zaken ook persoonsgegevens van strafrechtelijke aard.

Jurify verwerkt dergelijke gegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is voor de behandeling van de juridische zaak en daarvoor een wettelijke grondslag en, waar vereist, een toepasselijke uitzondering bestaat. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn wanneer verwerking noodzakelijk is voor het instellen, uitoefenen of onderbouwen van een rechtsvordering.

Stuur alleen gegevens en documenten mee die relevant zijn voor je juridische vraag. Gegevens die niet nodig zijn, zoals een BSN wanneer dit voor de beoordeling niet relevant is, kun je vooraf onleesbaar maken.

Documenten die je via het intakeformulier uploadt, worden per e-mail als bijlage verzonden naar info@jurify.nl. Wij gebruiken deze documenten alleen om je juridische vraag te beoordelen en, als je klant wordt, om de afgesproken werkzaamheden uit te voeren.

Wij gebruiken je persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• het beantwoorden van je bericht;
• het behandelen van een terugbelverzoek;
• het beoordelen van je intake;
• het inschatten of Jurify je kan helpen;
• het bepalen welke juridische vervolgstap passend is;
• het uitvoeren van juridische dienstverlening;
• het opstellen van bezwaarschriften, beroepschriften, zienswijzen, brieven of andere juridische stukken;
• communicatie met jou over je vraag, intake, zaak of opdracht;
• administratie, facturatie en betaling;
• naleving van wettelijke verplichtingen;
• beveiliging en verbetering van onze website en dienstverlening.

Wij verwerken persoonsgegevens alleen als daarvoor een grondslag bestaat onder de AVG. Afhankelijk van de situatie verwerken wij gegevens op basis van:

• uitvoering van een overeenkomst of voorbereiding daarop, bijvoorbeeld wanneer je een intake doet of klant wordt;
• gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld om vragen te beantwoorden, onze dienstverlening te beheren en onze website te beveiligen;
• wettelijke verplichting, bijvoorbeeld voor administratie en fiscale bewaarplichten;
• toestemming, bijvoorbeeld wanneer je zelf documenten of aanvullende informatie meestuurt.

Wanneer een dossier bijzondere persoonsgegevens of persoonsgegevens van strafrechtelijke aard bevat, verwerken wij deze alleen wanneer daarvoor naast een geldige AVG-grondslag ook wordt voldaan aan de aanvullende wettelijke voorwaarden die voor deze gegevens gelden.

Wij verkopen je gegevens niet aan derden.

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, technische ondersteuning, administratie of wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te delen.

Wij kunnen gebruikmaken van dienstverleners voor:

• websitehosting en technische ondersteuning;
• formulierverwerking;
• e-mailverzending;
• e-mailhosting;
• zakelijke telefonie;
• documentverwerking;
• administratie en boekhouding.

Voor de website, formulieren, e-mail en telefonie kan Jurify onder meer gebruikmaken van Lovable, Resend, Google Workspace en Rinkel.

Als wij partijen inschakelen die persoonsgegevens namens ons verwerken, maken wij waar nodig afspraken over beveiliging, vertrouwelijkheid en verwerking van persoonsgegevens.

Sommige dienstverleners die Jurify gebruikt kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer daarvan sprake is, zorgt Jurify ervoor dat de doorgifte plaatsvindt op basis van een geldige doorgiftegrond, bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of passende waarborgen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Als je klant wordt, kan het nodig zijn om persoonsgegevens of dossierinformatie te delen met een wederpartij, bestuursorgaan, rechtbank, deurwaarder, deskundige of andere betrokken partij. Dit gebeurt alleen voor zover dat nodig is voor de behandeling van je zaak of wanneer wij daartoe verplicht zijn.

In het kader van een dossier kunnen wij ook persoonsgegevens ontvangen van bijvoorbeeld:

• bestuursorganen;
• wederpartijen;
• rechtbanken;
• andere betrokken partijen of dossierbronnen.

Dit gebeurt uitsluitend wanneer dat relevant is voor de behandeling van je zaak.

Als een advocaat, specialist of andere externe partij nodig is, bespreken wij dit in beginsel vooraf met je.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij ze hebben ontvangen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren of een gerechtvaardigd belang hebben om gegevens langer te bewaren.

Intake- en contactaanvragen bewaren wij daarnaast tijdelijk in Lovable Cloud, zodat wij je aanvraag kunnen terugvinden wanneer een e-mail niet aankomt. Deze kopie bevat je naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer, onderwerp, berichtinhoud, eventuele dienstkeuze en besluit- of termijninformatie, bronpagina, taal, verzendtijdstip en technische verzendstatus. Van bijlagen bewaren wij hier alleen de bestandsnamen, niet de bestanden zelf.

Deze tijdelijke kopieën worden automatisch verwijderd zodra zij 30 dagen oud zijn, bij een controle die ieder uur plaatsvindt. De verwijdering kan daardoor maximaal één uur later plaatsvinden. Toegang is beperkt tot bevoegde beheerders en de beveiligde formulierverwerking. Deze termijn geldt niet voor de afzonderlijke e-mailcorrespondentie of een eventueel cliëntdossier, waarvoor de overige bewaarrichtlijnen blijven gelden.

Verwijderde gegevens kunnen nog tijdelijk voorkomen in dagelijkse databaseback-ups. Lovable vermeldt daarvoor een bewaartermijn van ongeveer 14 dagen. Deze back-ups zijn niet bedoeld voor de dagelijkse behandeling van aanvragen. Na herstel van een back-up moeten verlopen tijdelijke kopieën opnieuw worden verwijderd.

Wij hanteren in beginsel de volgende richtlijnen:

• contact- en terugbelverzoeken bewaren wij zolang nodig is om je vraag af te handelen;
• intakegegevens en meegestuurde documenten bewaren wij zolang nodig is om je intake te beoordelen en eventuele vervolgstappen te bespreken;
• als je klant wordt, bewaren wij dossiergegevens zolang dat nodig is voor de uitvoering van de opdracht, administratie en eventuele juridische verantwoording;
• factuur- en administratieve gegevens bewaren wij volgens de wettelijke fiscale bewaartermijnen;
• gegevens die niet langer nodig zijn, worden verwijderd of geanonimiseerd waar dat redelijkerwijs mogelijk is.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.

Dat betekent onder meer dat:

• toegang tot e-mail, formulieren en systemen wordt beperkt tot wie die toegang nodig heeft;
• accounts waar mogelijk worden beveiligd met sterke wachtwoorden en tweestapsverificatie;
• gegevens alleen worden gebruikt voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt;
• wij zorgvuldig omgaan met juridische documenten en dossierinformatie;
• de website waar mogelijk gebruikmaakt van een beveiligde verbinding.

Jurify gebruikt noodzakelijke technieken voor de werking van de website en Google Analytics 4 om, na toestemming, inzicht te krijgen in het gebruik van de website.

Voor analytische en marketingdoeleinden geldt de keuze die je maakt in de cookiebanner. Standaard staat toestemming voor deze niet-noodzakelijke categorieën uit. Via Cookievoorkeuren in de footer kun je jouw keuze altijd aanpassen.

Meer informatie over de categorieën, Google Analytics en eventuele conversiemeting staat in onze cookieverklaring.

Jurify neemt geen besluiten over personen uitsluitend op basis van geautomatiseerde besluitvorming of profilering.

Je hebt onder de AVG verschillende rechten. Je kunt ons vragen om:

• inzage in je persoonsgegevens;
• correctie van onjuiste of onvolledige gegevens;
• verwijdering van gegevens;
• beperking van de verwerking;
• overdracht van gegevens;
• bezwaar tegen verwerking;
• intrekking van toestemming, als verwerking op toestemming is gebaseerd.

Je kunt hiervoor contact opnemen via info@jurify.nl. Wij kunnen je vragen om je identiteit te bevestigen voordat wij op je verzoek reageren.

Wij reageren zo snel mogelijk op privacyverzoeken. In beginsel reageren wij binnen één maand. Als een verzoek complex is of als er meerdere verzoeken zijn, kan deze termijn volgens de AVG worden verlengd. In dat geval laten wij dit weten.

Als je vindt dat wij niet zorgvuldig omgaan met je persoonsgegevens, neem dan eerst contact met ons op via info@jurify.nl. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Onze website kan links bevatten naar andere websites. Jurify is niet verantwoordelijk voor de manier waarop andere websites omgaan met persoonsgegevens. Raadpleeg daarvoor de privacyverklaring van de betreffende website.

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen als onze dienstverlening, website, systemen of wetgeving verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van je persoonsgegevens? Neem dan contact op via: