De voorwaarden voor onze dienstverlening.

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Jurify: het juridisch adviesplatform dat juridische ondersteuning biedt aan consumenten, huurders, werknemers, zzp’ers en kleine ondernemers.
• Opdrachtgever: de persoon of organisatie die een aanvraag doet, een pakket kiest of een opdracht verstrekt aan Jurify.
• Diensten: alle juridische werkzaamheden van Jurify, waaronder advies, dossierbeoordeling, contractchecks, het opstellen van brieven, bezwaren, overeenkomsten, algemene voorwaarden, correspondentie en begeleiding buiten of binnen een procedure waarin geen advocaat verplicht is.
• Opdracht: de overeenkomst tussen Jurify en de opdrachtgever voor het uitvoeren van juridische werkzaamheden.
• Website: de website van Jurify en alle daarop aangeboden pagina’s, formulieren, informatie en functionaliteiten.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, pakketten, intakeaanvragen, opdrachtbevestigingen, werkzaamheden en overeenkomsten van Jurify.

Afwijkingen van deze algemene voorwaarden gelden alleen als Jurify die schriftelijk heeft bevestigd.

Als een opdrachtbevestiging afwijkt van deze algemene voorwaarden, gaat de opdrachtbevestiging voor.

Eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Jurify deze uitdrukkelijk schriftelijk aanvaardt.

Een gratis intake is bedoeld om je situatie globaal te beoordelen en te bekijken of Jurify je kan helpen. De gratis intake verplicht Jurify niet om een opdracht aan te nemen.

Een opdracht komt pas tot stand nadat Jurify heeft bevestigd welk pakket of welke werkzaamheden passend zijn en de opdrachtgever daarmee akkoord is gegaan.

Jurify mag een aanvraag weigeren, bijvoorbeeld als de zaak niet past bij onze dienstverlening, te complex is, een advocaat vereist, onvoldoende kansrijk lijkt of buiten onze expertise valt.

Jurify biedt juridische ondersteuning in veelvoorkomende juridische kwesties. Denk aan huurgeschillen, bezwaar en overheid, contracten en afspraken, consumenten- en ondernemerskwesties en werkgerelateerde vragen.

Jurify voert de werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen. Jurify heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. Dat betekent dat wij ons inzetten voor een zorgvuldige behandeling, maar geen bepaalde uitkomst kunnen garanderen.

Jurify is een juridisch adviesplatform en geen advocatenkantoor. Jurify verricht geen werkzaamheden waarvoor vertegenwoordiging door een advocaat verplicht is.

Als tijdens de intake of behandeling blijkt dat een advocaat verplicht is of verstandiger is, laat Jurify dat weten. In dat geval kan Jurify de opdracht weigeren, beperken of beëindigen.

Jurify werkt zoveel mogelijk met vaste prijzen per pakket. De inhoud van een pakket wordt omschreven op de website of in de opdrachtbevestiging.

De vaste prijs geldt voor de werkzaamheden die binnen het gekozen pakket en de afgesproken scope vallen. Als een dossier omvangrijker, complexer of anders blijkt dan vooraf zichtbaar was, bespreekt Jurify dit vooraf met de opdrachtgever.

Extra werkzaamheden worden alleen uitgevoerd nadat Jurify de kosten of een aanvullende vaste prijs heeft bevestigd en de opdrachtgever daarmee akkoord is gegaan. De opdrachtgever krijgt geen onverwachte kosten achteraf voor extra werkzaamheden.

Tenzij anders overeengekomen, moet betaling plaatsvinden voordat Jurify met de werkzaamheden start.

Jurify mag de uitvoering van werkzaamheden opschorten zolang betaling uitblijft.

Als betaling na facturatie niet tijdig plaatsvindt, mag Jurify wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening brengen, voor zover de wet dat toestaat.

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig, volledig en juist aanleveren van informatie en documenten die nodig zijn voor de behandeling van de zaak.

Jurify mag uitgaan van de juistheid en volledigheid van de informatie die de opdrachtgever verstrekt.

Als informatie onjuist, onvolledig of te laat wordt aangeleverd, kan dit gevolgen hebben voor de beoordeling, aanpak, termijnen en uitkomst van de zaak. Jurify is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste, onvolledige of te laat aangeleverde informatie.

Bij juridische kwesties kunnen wettelijke of contractuele termijnen gelden. De opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van documenten en het melden van urgente termijnen.

Jurify spant zich in om termijnen zorgvuldig te bewaken zodra een opdracht is aangenomen en de relevante informatie tijdig is ontvangen.

Termijnen die Jurify noemt voor uitvoering of reactie zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

Als Jurify een conceptbrief, conceptbezwaar, overeenkomst of ander document aan de opdrachtgever voorlegt, krijgt de opdrachtgever de gelegenheid om daarop te reageren.

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het controleren van feitelijke gegevens, namen, bedragen, data en andere dossierinformatie in concepten.

Jurify mag redelijke tekstuele of juridische aanpassingen verwerken. Aanpassingen die buiten de oorspronkelijke opdracht of scope vallen, kunnen als extra werkzaamheden worden aangemerkt.

Jurify communiceert alleen met een wederpartij, instantie of derde als dit binnen de opdracht valt en daarvoor voldoende gegevens beschikbaar zijn.

Als communicatie onder naam van Jurify plaatsvindt, gebeurt dit op basis van de informatie die de opdrachtgever heeft verstrekt. Jurify treedt daarbij op als juridisch dienstverlener van de opdrachtgever, niet als partij in het geschil.

Jurify kan alleen ondersteuning bieden bij procedures waarin geen advocaat verplicht is en voor zover Jurify de zaak geschikt acht voor behandeling.

Kosten van derden, zoals griffierecht, deurwaarderskosten, deskundigenkosten of proceskosten, zijn niet inbegrepen in de pakketten van Jurify, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

Jurify kan nooit garanderen dat een procedure wordt gewonnen of dat een rechter, instantie of wederpartij een bepaald standpunt volgt.

De opdrachtgever verplicht zich om:

• juiste, volledige en actuele informatie te geven;
• relevante documenten tijdig aan te leveren;
• belangrijke termijnen direct te melden;
• bereikbaar te zijn voor vragen van Jurify;
• concepten zorgvuldig te controleren;
• geen informatie achter te houden die relevant kan zijn voor de zaak;
• betalingen tijdig te voldoen.

Jurify behandelt informatie en documenten van de opdrachtgever vertrouwelijk.

Persoonsgegevens worden verwerkt zoals beschreven in de privacyverklaring van Jurify.

Jurify deelt informatie alleen met derden als dat nodig is voor de uitvoering van de opdracht, als de opdrachtgever daarvoor toestemming geeft of als Jurify daartoe wettelijk verplicht is.

Alle door Jurify opgestelde teksten, adviezen, brieven, overeenkomsten, modellen en andere documenten zijn bestemd voor gebruik door de opdrachtgever in de betreffende zaak of opdracht.

Het is niet toegestaan om documenten van Jurify zonder toestemming commercieel te hergebruiken, door te verkopen, openbaar te maken of als eigen model aan derden aan te bieden.

Jurify voert de werkzaamheden zorgvuldig uit. Als Jurify aansprakelijk is voor schade, is die aansprakelijkheid beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat de opdrachtgever voor de betreffende opdracht aan Jurify heeft betaald.

Jurify is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste inkomsten, gemiste besparingen, reputatieschade of schade door beslissingen van wederpartijen, instanties of rechters.

De beperkingen in dit artikel gelden niet voor zover aansprakelijkheid op grond van dwingend recht niet mag worden beperkt.

Jurify is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming als sprake is van overmacht. Onder overmacht vallen onder meer storingen in internet, e-mail, hosting, software, betalingssystemen, ziekte, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden waarop Jurify redelijkerwijs geen invloed heeft.

Jurify mag de werkzaamheden opschorten of beëindigen als:

• de opdrachtgever niet tijdig betaalt;
• de opdrachtgever onvoldoende of onjuiste informatie verstrekt;
• de opdrachtgever niet meewerkt aan de behandeling van de zaak;
• sprake is van misbruik, bedreiging of onbehoorlijke communicatie;
• Jurify redelijkerwijs niet langer kan of wil instaan voor voortzetting van de opdracht.

Bij beëindiging blijven reeds verschuldigde bedragen verschuldigd.

Als de opdrachtgever consument is en de opdracht online of op afstand wordt gesloten, kan in bepaalde gevallen een wettelijk herroepingsrecht gelden.

Als de opdrachtgever wil dat Jurify direct begint met de werkzaamheden binnen de herroepingstermijn, kan Jurify vragen om uitdrukkelijke instemming. Voor werkzaamheden die al zijn uitgevoerd, kan dan een redelijke vergoeding verschuldigd zijn voor zover de wet dat toestaat.

Als de dienstverlening volledig is uitgevoerd met instemming van de consument voordat de herroepingstermijn is verstreken, kan het herroepingsrecht vervallen voor zover de wet dat toestaat.

Als je niet tevreden bent over onze dienstverlening, kun je contact opnemen via info@jurify.nl. Omschrijf duidelijk waar je klacht over gaat. Wij behandelen je klacht zorgvuldig en reageren binnen een redelijke termijn.

Jurify mag deze algemene voorwaarden wijzigen. De meest actuele versie staat op de website.

Voor lopende opdrachten geldt de versie die van toepassing was op het moment waarop de opdracht tot stand kwam, tenzij partijen anders afspreken of de wijziging noodzakelijk is vanwege wet- of regelgeving.

Op deze algemene voorwaarden en op alle overeenkomsten met Jurify is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Als de opdrachtgever consument is, geldt de rechter die volgens de wet bevoegd is.

Heb je vragen over deze algemene voorwaarden? Neem dan contact op via:

Jurify
E-mail: info@jurify.nl
Gevestigd in Nederland