De voorwaarden voor onze dienstverlening.

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Jurify:

het juridisch adviesbureau dat de juridische dienstverlening verricht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42080805.

Opdrachtgever:

de natuurlijke persoon of rechtspersoon die Jurify verzoekt juridische werkzaamheden te verrichten.

Consument:

een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.

Opdracht:

de overeenkomst waarbij Jurify voor de opdrachtgever overeengekomen juridische werkzaamheden verricht.

Opdrachtbevestiging:

de schriftelijke of elektronische bevestiging waarin onder meer de werkzaamheden, de omvang en de prijs van de opdracht worden vastgelegd.

Werkzaamheden:

de juridische werkzaamheden die Jurify op grond van de opdracht uitvoert.

Website:

de website van Jurify, inclusief formulieren, informatie en functionaliteiten.

• Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten van Jurify.
• Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als Jurify en de opdrachtgever die schriftelijk of elektronisch overeenkomen.
• Als de opdrachtbevestiging op een specifiek punt afwijkt van deze voorwaarden, gaat de opdrachtbevestiging voor.
• Algemene voorwaarden van een zakelijke opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Jurify deze uitdrukkelijk heeft aanvaard.
• Dwingendrechtelijke rechten van consumenten blijven altijd gelden. Als een bepaling in deze voorwaarden daarmee in strijd is, gaat het dwingende recht voor.

Een gratis intake is bedoeld om globaal te beoordelen wat er speelt en of Jurify je kan helpen. Een intake is nog geen opdracht.

Het invullen van een formulier, telefonisch contact, het versturen van documenten of het voeren van een intakegesprek betekent niet automatisch dat Jurify de zaak heeft aangenomen.

Een opdracht komt pas tot stand nadat Jurify duidelijk heeft bevestigd dat de zaak wordt aangenomen en de opdrachtgever akkoord is gegaan met de werkzaamheden en de prijs.

Jurify mag een zaak weigeren, bijvoorbeeld vanwege beschikbare capaciteit, de complexiteit van de zaak, de benodigde deskundigheid, een belangenconflict of omdat een andere vorm van rechtsbijstand geschikter is.

Totdat Jurify schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd dat de opdracht is aanvaard, blijft de opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor het bewaken en veiligstellen van wettelijke en andere termijnen.

Jurify is gespecialiseerd in bestuursrecht en kan onder meer juridische hulp bieden bij:

• overheidsbesluiten;
• vergunningen en omgevingsrecht;
• handhaving, dwangsommen en bestuurlijke boetes;
• Wmo, PGB en andere zaken in het sociaal domein;
• woonurgentie en huisvesting;
• Woo-verzoeken en overheidsregistraties;
• zienswijzen;
• bezwaarprocedures;
• beroepsprocedures;
• voorlopige voorzieningen en andere spoedprocedures;
• andere bestuursrechtelijke vraagstukken.

Deze opsomming is niet uitputtend.

Jurify voert de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit. Er is sprake van een inspanningsverbintenis en niet van een resultaatsverbintenis. Jurify kan geen enkele uitkomst van een bezwaar, beroep of andere procedure garanderen.

Jurify verleent juridische dienstverlening als juridisch adviesbureau. Jurify beoordeelt per zaak welke werkzaamheden en proceshandelingen het kan verrichten.

Als voor een specifieke procedure of proceshandeling wettelijk bijstand door een advocaat of andere specialist verplicht is, of als inschakeling daarvan naar het oordeel van Jurify verstandig is, bespreekt Jurify dit met de opdrachtgever. Jurify mag de opdracht in dat geval beperken, beëindigen of de opdrachtgever doorverwijzen.

Jurify werkt waar mogelijk met een vooraf overeengekomen vaste prijs. De vaste prijs geldt voor de werkzaamheden die in de opdrachtbevestiging zijn omschreven.

De website kan indicatieve of standaardprijzen noemen. De concrete opdrachtbevestiging bepaalt welke werkzaamheden in de prijs zijn inbegrepen.

Een eenvoudige of juist uitzonderlijk complexe zaak kan aanleiding geven tot een andere vaste prijs. Jurify maakt dat vooraf duidelijk.

Prijzen die aan consumenten worden genoemd, zijn inclusief de wettelijk verschuldigde btw, tenzij duidelijk en wettelijk toegestaan anders is aangegeven.

Tijdens een dossier kan blijken dat werkzaamheden nodig zijn die niet binnen de oorspronkelijke omvang van de opdracht vallen. Jurify voert substantieel meerwerk niet zonder overleg uit.

Jurify bespreekt vooraf welke aanvullende werkzaamheden nodig zijn en welke aanvullende vaste prijs of andere prijsafspraak daarvoor geldt. Uitvoering vindt pas plaats nadat de opdrachtgever daarmee akkoord is gegaan, behalve wanneer direct handelen noodzakelijk is om aantoonbare schade of het verstrijken van een termijn te voorkomen en overleg redelijkerwijs niet mogelijk is.

Wijzigingen die de opdrachtgever wenst, kunnen gevolgen hebben voor de prijs, de planning en de omvang van de opdracht. Zo krijgt de opdrachtgever geen onverwachte facturen achteraf.

• Tenzij anders overeengekomen, moet de overeengekomen prijs zijn betaald voordat Jurify met de werkzaamheden begint.
• Als betaling in termijnen of achteraf is afgesproken, gelden de betalingstermijnen uit de factuur of de opdrachtbevestiging.
• Jurify mag de werkzaamheden opschorten zolang een verschuldigd bedrag niet tijdig is betaald.
• Als betaling uitblijft, kunnen de wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd worden. Bij consumenten gebeurt dit pas na een schriftelijke aanmaning met een betalingstermijn van ten minste veertien dagen, en worden de incassokosten berekend volgens de wettelijke regels.

Een proceskostenvergoeding wordt lang niet in iedere zaak toegekend. Als het bestuursorgaan of de rechter wel een proceskostenvergoeding toekent voor door Jurify verleende beroepsmatige rechtsbijstand, geldt tussen Jurify en de opdrachtgever als uitgangspunt dat deze vergoeding aan Jurify toekomt, voor zover dit in de opdrachtbevestiging is overeengekomen en juridisch is toegestaan.

Jurify houdt met een mogelijke proceskostenvergoeding rekening bij het bepalen van de vaste tarieven. Hierdoor kunnen vaste prijzen vooraf scherp en voorspelbaar worden gehouden.

Als een proceskostenvergoeding rechtstreeks aan de opdrachtgever wordt uitbetaald terwijl deze volgens de tussen partijen gemaakte afspraak aan Jurify toekomt, betaalt de opdrachtgever die vergoeding aan Jurify door.

Deze regeling ziet alleen op de vergoeding voor door Jurify verleende beroepsmatige rechtsbijstand. Vergoedingen voor andere kosten van de opdrachtgever, zoals griffierecht, reiskosten of verletkosten, komen niet automatisch aan Jurify toe. In de opdrachtbevestiging kan van deze regeling worden afgeweken.

Tenzij uitdrukkelijk anders is afgesproken, zijn de volgende kosten niet in de vaste prijs van Jurify inbegrepen:

• griffierecht;
• deurwaarderskosten;
• kosten van deskundigen;
• uittreksels;
• vertalingen;
• aangetekende post;
• andere externe kosten.

Waar mogelijk bespreekt Jurify voorzienbare substantiële externe kosten vooraf met de opdrachtgever.

De opdrachtgever verstrekt juiste, volledige en actuele informatie en documenten, en doet dat tijdig. Jurify mag in beginsel uitgaan van de juistheid daarvan.

Als informatie ontbreekt, onjuist blijkt of te laat wordt aangeleverd, kan dat gevolgen hebben voor de beoordeling, de strategie, de termijnen, de planning, de kosten en de uitkomst van de zaak.

Jurify is, voor zover juridisch toegestaan, niet verantwoordelijk voor gevolgen die ontstaan doordat relevante informatie niet, onjuist of te laat is verstrekt.

In het bestuursrecht gelden vaak korte wettelijke termijnen. De opdrachtgever stuurt ontvangen besluiten en andere relevante stukken daarom zo snel mogelijk door.

Jurify bewaakt de termijnen nadat een opdracht is aanvaard en de noodzakelijke informatie tijdig beschikbaar is. Jurify kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor een termijn die al verstreken was, of redelijkerwijs niet meer kon worden gehaald, op het moment dat de opdracht werd aanvaard.

Termijnen die Jurify zelf noemt voor uitvoering of reactie zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een fatale termijn is overeengekomen.

Waar passend krijgt de opdrachtgever de gelegenheid om concepten te controleren voordat deze worden verstuurd of ingediend.

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de controle van feitelijke gegevens, zoals namen, bedragen, data en dossierfeiten. Jurify blijft verantwoordelijk voor de juridische inhoud van de eigen werkzaamheden.

Wijzigingen die buiten de afgesproken omvang van de opdracht vallen, kunnen meerwerk vormen.

Binnen de opdracht kan Jurify communiceren met bestuursorganen, rechtbanken, wederpartijen en andere betrokkenen. Jurify handelt daarbij alleen binnen de overeengekomen omvang van de opdracht.

Als Jurify namens de opdrachtgever optreedt, gebeurt dat op basis van de door de opdrachtgever verstrekte informatie en, waar nodig, een machtiging. De opdrachtgever blijft zelf partij in de procedure.

Als dat voor een goede uitvoering van de opdracht nodig of wenselijk is, kan Jurify externe deskundigen of andere dienstverleners inschakelen, zoals een advocaat, specialist, deskundige, deurwaarder of vertaler.

Als daarmee substantiële extra kosten of een afzonderlijke opdracht aan een derde gemoeid zijn, bespreekt Jurify dit in beginsel vooraf met de opdrachtgever.

Jurify behandelt dossierinformatie vertrouwelijk. Informatie wordt alleen gedeeld voor zover dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht, of op grond van een wettelijke verplichting.

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de actuele privacyverklaring van Jurify.

Adviezen, modellen, teksten, processtukken, brieven en formats die Jurify opstelt, zijn bestemd voor gebruik binnen de betreffende zaak of opdracht. De opdrachtgever mag ontvangen stukken vanzelfsprekend gebruiken voor de eigen zaak.

Commercieel hergebruik, verkoop of verspreiding als eigen juridisch product is zonder toestemming van Jurify niet toegestaan.

Jurify voert de werkzaamheden zorgvuldig uit. Jurify is niet aansprakelijk voor gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie die de opdrachtgever heeft verstrekt.

Als Jurify aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid voor zover rechtens toegestaan beperkt tot directe schade, tot maximaal het bedrag dat de opdrachtgever voor de betreffende opdracht aan Jurify heeft betaald. Indirecte schade, zoals gederfde winst, gemiste besparingen of bedrijfsschade, is voor zover rechtens toegestaan uitgesloten.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Jurify, en ook niet voor zover uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid wettelijk niet is toegestaan. De wettelijke rechten van consumenten blijven onverlet.

Geen van beide partijen is aansprakelijk voor een tekortkoming die het gevolg is van overmacht. Daaronder kunnen bijvoorbeeld vallen: ernstige storingen van essentiële systemen, langdurige uitval van communicatiemiddelen, overheidsmaatregelen, en ziekte of andere onvoorziene omstandigheden waardoor uitvoering tijdelijk redelijkerwijs onmogelijk is.

Als overmacht de uitvoering van de opdracht wezenlijk beïnvloedt, informeert Jurify de opdrachtgever daarover zo spoedig mogelijk.

Jurify mag de werkzaamheden opschorten of de opdracht beëindigen wanneer bijvoorbeeld:

• betaling uitblijft;
• essentiële informatie niet wordt verstrekt;
• de opdrachtgever niet meewerkt;
• sprake is van bedreiging, misbruik of onredelijke communicatie;
• een belangenconflict ontstaat;
• Jurify de zaak redelijkerwijs niet langer zorgvuldig kan behandelen.

De opdrachtgever mag de opdracht eveneens beëindigen.

Bij voortijdige beëindiging worden de reeds uitgevoerde werkzaamheden, de fase waarin de opdracht zich bevindt en reeds gemaakte externe kosten redelijk afgerekend, met als maximum de overeengekomen vaste prijs, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Als een consument een opdracht online, telefonisch of op een andere manier op afstand sluit, geldt in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Bij een dienst begint deze termijn op de dag waarop de overeenkomst wordt gesloten. De consument hoeft geen reden te geven voor herroeping. Jurify informeert de consument over de manier waarop van dit recht gebruik kan worden gemaakt.

Als de consument Jurify uitdrukkelijk vraagt om al tijdens de bedenktijd met de werkzaamheden te beginnen, mag Jurify starten nadat de consument daarmee heeft ingestemd. Herroept de consument daarna alsnog binnen de bedenktijd, dan kan hij een evenredige vergoeding verschuldigd zijn voor de werkzaamheden die al zijn verricht, als aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.

Als de opdracht binnen de bedenktijd volledig is uitgevoerd, vervalt het herroepingsrecht alleen als aan de wettelijke voorwaarden is voldaan. Daarvoor is onder meer nodig dat de consument uitdrukkelijk heeft ingestemd met de start van de werkzaamheden en heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de opdracht volledig is uitgevoerd.

Als de opdrachtgever niet tevreden is over de dienstverlening, neemt hij eerst contact op met Jurify via info@jurify.nl of 085 060 4387. Jurify onderzoekt de klacht zorgvuldig en reageert binnen een redelijke termijn.

Deze klachtenregeling laat de wettelijke rechten van consumenten onverlet.

Jurify mag deze voorwaarden voor toekomstige opdrachten wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op de website.

Voor een bestaande opdracht geldt in beginsel de versie die bij het aangaan van de opdracht van toepassing was. Tussentijdse wijzigingen gelden alleen als dat juridisch toegestaan en redelijk is, of als partijen daarmee instemmen.

Op deze voorwaarden en op alle opdrachten van Jurify is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde Nederlandse rechter. De dwingendrechtelijke rechten van consumenten blijven daarbij volledig gerespecteerd.

Heb je vragen over deze algemene voorwaarden? Neem dan contact op via: